Atender al público, a través de la central telefónica y personalmente, de manera oportuna, eficaz y eficiente con altos estándares de servicio al cliente

Funciones

• Realizar y atender llamadas telefónicas, tomando y/o dejando los mensajes correspondientes en el ERP, CRM y otros canales de comunicación.
•  Apoyo al departamento de seguro
  
• Brindar atención a las personas que se acercan a las oficinas de la empresa (clientes, proveedores y público en general) y dirigirles a las personas correspondientes.
• Recibir y entregar correspondencia, mensajería, documentos e información (en medios magnéticos u otros), siguiendo las políticas y procedimientos establecidos para este fin.
• Asistir en labores secretariales y de oficina al área administrativa de la empresa, según sea requerido.
• Gestionar y archivar la documentación.
• Velar por el orden y buena apariencia de la recepción de la empresa.
  
• Realizar otras funciones según requerido.

Requisitos

• FPI, FPII en administración o similar.
• Conocimientos básicos requeridos para ocupar el cargo de recepcionista y realizar las funciones en forma eficiente. 
• Pueden ser adquiridos por medio de la educación formal y/u otros medios de instrucción.
• Carnet de conducir.
• Experiencia previa: La requerida para hacer el trabajo de recepcionista de manera satisfactoria.
• Identificar, comprender, analizar, sintetizar y evaluar conceptualmente de situaciones.
• Encontrar o diseñar soluciones viables y efectivas.
• Identificar de entre una gama de soluciones conocidas y seleccionar la que mejor aplique para la situación.
• Cualidades personales: Respeto, empatía y autocontrol.