En Rhenus Logistics buscamos incorporar un/a "Comercial BackOffice" cuya misión principal será mejorar la productividad del equipo comercial liberando de tareas administrativas, de atención al cliente, pre contratación, seguimiento y control al equipo outdoor. Además de añadir valor a la relación con el cliente ofreciendo respuestas ágiles, efectivas y de calidad a las solicitudes planteadas.

Funciones

• Preparar ofertas, realizar el seguimiento y remate de las mismas.
  
• Atender al cliente.
  
• Gestionar y solventar incidencias, reclamaciones y consultas.
  
• Registrar la actividad comercial en el sistema.
  
• Traspasar la información al equipo comercial indoor y/o outdoor para el desarrollo de cuentas.
  
• Preparar cotizaciones específicas y personalizadas según las necesidades de los clientes.
• Realizar el seguimiento y remate de las ofertas realizadas.
  
• Informarse de la situación actualizada de clientes para atender con autonomía reclamaciones, consultas e incidencias sin la intervención del comercial Outdoor.

Requisitos

• Experiencia en ventas / comercial.
• Conocimientos de ERP / Paquete office.
  
• Alto grado de autonomía, responsabilidad y compromiso.
  
• Persona ágil, resolutiva, organizada, con altas dotes de comunicación y atención al cliente.
  
• Experiencia de al menos 1 año en venta o atención telefónica.